Términos de Servicio

1. Quiénes somos

Estos términos son un acuerdo entre usted y ZenFi Inc., una corporación de Delaware con operaciones en California ("ZenFi", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al usar zenfiusa.com, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.

2. Qué es este sitio (y qué no es)

zenfiusa.com es una plataforma educativa. Explicamos cómo funciona el refinanciamiento con retiro de efectivo, mostramos escenarios ilustrativos, ofrecemos un estimador sencillo de ahorros y le ofrecemos conectarlo con un corredor hipotecario con licencia que sí puede gestionar un refinanciamiento.

No somos:

• Un banco ni un prestamista.
• Un corredor hipotecario ni un originador de préstamos.
• Una entidad con licencia para darle asesoría financiera, legal o fiscal individual.
• Un garante de ningún préstamo, tasa ni resultado.

3. Nada en este sitio es una oferta ni un compromiso

Cada cifra, escenario, resultado de la calculadora y ejemplo en zenfiusa.com es ilustrativo. No es:

• Una oferta de préstamo.
• Una Estimación de Préstamo (el documento regulado que recibiría de un corredor o prestamista).
• Una garantía de ninguna tasa, plazo, pago ni ahorro.
• Asesoría financiera personalizada.

Los términos reales de su préstamo, si decide solicitarlo, provienen del corredor con licencia con base en sus calificaciones verificadas, su crédito, el capital de su vivienda y las condiciones actuales del mercado.

4. Para quién es el sitio

Usted debe tener al menos 18 años de edad para usar este sitio. Nuestro proceso de calificación está diseñado para propietarios de vivienda en California que estén considerando un refinanciamiento con retiro de efectivo. Si usted no encaja en ese perfil, el sitio puede seguir siendo útil para leer, pero no tendremos un corredor con quien conectarlo.

5. Sus responsabilidades

Cuando usa el sitio y envía el formulario de calificación, usted acepta:

• Proporcionar información precisa según su leal saber y entender.
• Usar el sitio para su propia consulta personal. Sin extracción de datos (scraping), reventa, envío automatizado ni extracción masiva.
• No suplantar a otra persona ni tergiversar su relación con ella.
• No intentar interferir con la seguridad, la disponibilidad ni la integridad del sitio.

6. La relación con el corredor

Cuando lo conectamos con un corredor hipotecario con licencia de la Red ZenFi (actualmente Victor Martinez / Victory Home Mortgage, California DRE Broker License #01764042, NMLS #463448, Company NMLS #1866428), ese corredor es un negocio independiente.

El corredor no es nuestro empleado, agente ni representante. Su conducta, sus cotizaciones, los términos de sus préstamos y sus propias prácticas de privacidad se rigen por su licencia, por su acuerdo directo con usted y por la ley estatal y federal aplicable.

Evaluamos a los corredores con quienes trabajamos conforme a nuestros propios estándares de transparencia y servicio centrado en el cliente. Pero no somos legalmente responsables de las acciones, declaraciones ni productos de préstamo de ningún corredor.

7. Nuestro contenido

El texto, el diseño, las ilustraciones, los escenarios y la lógica de la calculadora de este sitio son propiedad de ZenFi Inc. Usted puede compartir enlaces a cualquier página pública. No puede copiar, reproducir, traducir ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización por escrito.

8. Renuncias de garantía

Trabajamos para mantener el sitio preciso y disponible, pero no prometemos que sea:

• Perfectamente preciso en todo momento (las tasas y las reglas hipotecarias cambian).
• Disponible sin interrupciones.
• Libre de errores, fallas o defectos.

El sitio y todo su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

9. Límite de nuestra responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley de California, ZenFi Inc. no es responsable ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares ni punitivos que surjan de o se relacionen con su uso del sitio o su interacción con cualquier corredor con quien lo conectemos.

Nuestra responsabilidad total acumulada hacia usted, por cualquier reclamo que surja de estos términos o de su uso del sitio, se limita a cien dólares estadounidenses ($100) o al monto que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al reclamo, lo que sea mayor. (Usted no nos paga — el sitio es gratuito para los propietarios de vivienda.)

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ZenFi Inc. frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de (a) su incumplimiento de estos términos, (b) su uso indebido del sitio, o (c) su violación de cualquier ley aplicable o derecho de terceros.

11. Arbitraje y renuncia a la acción colectiva

Cualquier disputa entre usted y ZenFi Inc. que surja de o se relacione con estos términos o su uso del sitio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act), administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (Consumer Arbitration Rules). La decisión del árbitro es definitiva y ejecutable ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Usted renuncia al derecho de participar en una acción colectiva, un arbitraje colectivo o un procedimiento de representación. Las disputas deben presentarse de forma individual.

Exclusión voluntaria (opt-out). Usted puede excluirse de esta cláusula de arbitraje enviando un correo a legal@zenfiusa.com dentro de los 30 días posteriores a su primer uso del sitio, con el asunto "Arbitration Opt-Out" y su nombre completo. Si se excluye, el resto de estos términos sigue aplicándose, y las disputas se llevan a los tribunales de California (véase la Sección 12).

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa no sujeta a arbitraje (por ejemplo, si usted se excluyó a tiempo) se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Usted consiente esa jurisdicción.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. Actualizaremos la fecha de "Vigente desde" en la parte superior y, para cambios sustanciales, publicaremos un aviso en la página de inicio durante al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuado del sitio después de un cambio significa que usted acepta los términos actualizados.

14. Otros

• Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de estos términos es inaplicable, el resto permanece en vigor.
• Sin renuncia. Si no hacemos cumplir un término, eso no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho de hacerlo cumplir más adelante.
• Cesión. Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos a un sucesor en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Acuerdo íntegro. Estos términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto del sitio.

15. Contacto

Preguntas o notificaciones legales:

Correo: legal@zenfiusa.com
General: hello@zenfiusa.com
Correo postal: ZenFi Inc., 10244 Saunders Dr., San Diego, CA 92131